Implementasi Strategi Marketing Public Relations dalam Menarik Minat Pelanggan Warunk Upnormal Modernland Tangerang
DOI:
https://doi.org/10.61098/jkst.v2i1.27Keywords:
PENCILS strategy, Marketing Public Relations , StrategiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi strategi Marketing Public Relatiosn (MPR) dalam menarik minat pelanggan Warunk Upnormal Modernland Tangerang. Implementasi strategi MPR memiliki peranan yang signifikan dalam mencapai marketing objectives perusahaan termasuk perusahaan restoran dan kafe. Salah satu usaha restoran dan kafe yang mengimplementasikan strategi MPR dalam menarik minat pelanggannya yaitu Warunk Upnormal Modernland Tangerang. Peneliti menggunakan konsep MPR PENCILS Strategy Philip Kotler dan Thomas L. Harris dalam menjawab permasalahan penelitian. Dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan paradigma postpositivisme, peneliti memaparkan hasil implementasi strategi MPR dalam menarik minat pelanggan Warunk Upnormal Modernland melalui pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Warunk Upnormal Modernland sudah hampir seluruhnya mengimplementasikan ketujuh aktivitas MPR PENCILS Strategy dalam menarik minat pelanggannya. Implementasi strategi MPR yang dijalankan oleh Warunk Upnormal Modernland menjadi solusi dalam mengimplementasikan kegiatan komunikasi pemasaran pusat.
Downloads
References
“Daftar Usaha Restoran dan Kafe di Kota Tangerang,” Badan Pusat Statistik, 2020. https://tangerangkota.bps.go.id/indicator/16/246/1/jumlah-rumah-makan-restoran-menurut-kecamatan-di-kota-tangerang.html (accessed Oct. 08, 2021).
P. E. Mandagi, “Public Relations dalam Kegiatan Pemasaran,” Public Relations, 2017. Accessed: Feb. 15, 2022. [Online]. Available: https://binus.ac.id/malang/2017/10/public-relation-dalam-kegiatan-pemasaran/
R. F. Daud, “Peran Marketing Public Relations Warunk Upnormal Bandung Dalam Membangun Brand Image (Studi Pada Warunk Upnormal Bandung, Jawa Barat),” 2019.
D. D. Tapada, “Strategi Marketing Public Relations Nola Marta Fashion Studio Dalam Mempromosikan Teknik Haute Couture,” 2019.
D. S. Fithrah Ali, Marketing Public Relations Diantara Penjualan dan Pencitraan. Yogyakarta: Deepublish, 2017.
S. A. Rahmawati, Y. Setianti, and S. Lukman, “Strategi Marketing Public Relations Checo Café Resto,” Jurnal KOMUNIKATIF, vol. 8, no. 1, 2019.
Samsu, Metode Penelitian: (Teori dan Aplikasi Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, Mixed Methods, serta Research & Development). Jambi: Pusat Studi Agama dan Kemasyarakatan (PUSAKA), 2017.
R. Ruslan, Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi; Konsep dan Aplikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2012.
M. Indrasari, Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press, 2019.
T. S. N. Fitri, “Event Marketing Urban Gigs Sebagai Bentuk Komunikasi Pemasaran dalam Membangun Brand Image Produk GG Mild di Pekanbaru,” JOM Fisip, vol. 5, no. 1, 2018.
N. G. Rahelina, “Kekuatan Word of Mouth untuk Mengangkat dan Menghancurkan Brand di Benak Konsumen,” Jurnal Manajemen, vol. 1, no. 2, 2016.
A. A. Satria, “Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Produk Terhadap Minat BeIi Konsumen Pada Perusahaan A-36,” PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, vol. 2, no. 1, 2017.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Davis Roganda Parlindungan, Melita
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama naskah secara simultan dengan lisensi di bawah Creative Common Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) yang mengizinkan orang lain untuk berbagi pekerjaan dengan sebuah pernyataan kepenulisan pekerjaan dan penerbitan awal di jurnal ini. Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
